Contacta'ns
Catalan
Spanish
Catalan
Benvingut/da
Iniciar sessió
Registrar-se
Et donem la benvinguda a
atenció al client
Introdueix aquí el terme que vols cercar...
Cercar
Querol
Base de coneixement
Base de coneixement
Abans de comprar
Què t'agradaria saber
12
Els preus a la web i a les botigues físiques són els mateixos?
Rang de talles i preu en calçat infantil
Com puc realitzar el pagament?
Les sabates que vull estan esgotades, com les puc aconseguir?
Rebré el mateix producte que veig a la foto?
Veure els 12 articles
Tot sobre enviaments
4
Quant de temps trigaré en rebre la meva comanda?
Mètodes de lliurament i cost
Podré realitzar el seguiment de la comanda?
Quin és el procediment del lliurament?
Guia de compra
Pas a pas
7
Guia ràpida : compra en 6 passes
Com puc utilitzar un codi promocional o Val descompte?
Com puc saber si he completat correctament la compra?
Formes de pagament
Que faig si la meva comanda apareix en “Error de pagament”?
Veure els 7 articles
La meva comanda online
Com gestionar la meva comanda
8
Puc realitzar el seguiment de la meva comanda?
De quin termini disposo per a recollir una comanda online a una botiga?
Puc cancel·lar la meva comanda?
Comandes múltiples (de dos o més articles)
Puc modificar la meva comanda una vegada he finalitzat la compra?
Veure els 8 articles
Canvis i devolucions
Canvis
2
La talla no es la correcta, puc realitzar un canvi de talla?
L'article no m'agrada, puc realitzar un canvi?
Devolucions
12
Puc retornar una comanda?
De quin termini disposo per a retornar una comanda?
Quin és el procés de devolució?
He de pagar per la devolució?
Requisits i condicions per a realitzar una devolució
Veure els 12 articles
Formes de pagament
Escull el mètode de pagament
5
Quines són les vies de pagament acceptades per Querol?
Pagament a través de targeta bancària
Pagament a través de Bizum
Pagament a través de Paypal
Pagament a través de Sequra
El meu compte Querol
El meu compte Querol
4
Com puc contactar amb vosaltres?
He oblidat la meva contrassenya, puc recuperar-la?
Vull rebre informació sobre les vostres ofertes i novetats, com ho puc fer?
Puc donar-me de baixa de la vostra Newsletter?
