Per a realitzar una devolució, escull l'opció que més s'ajusti a les teves necessitats.
DE FORMA ONLINE: Per a poder tramitar la devolució, has d’indicar a “el teu compte” que vols fer-la.
T’indiquem com sol·licitar-la:
Pas 1. Anar al "meu compte".
Pas 2. Anar a "les meves comandes".
Pas 3. Clicar a "més info" en la comanda.
Pas 4. Seleccionar l’article que es vol retornar.
Pas 5. Escollir el motiu de la devolució.
Pas 6. Clicar a "sol·licitar devolució".
Rebràs un mail amb la resta d'instruccions sobre com realitzar la devolució i podràs triar entre, retornar a través de Correos (cost de 2.90€) o mitjançant la recollida per part d'un missatger (cost de 4.90€).
A BOTIGA FÍSICA: A les nostres botigues físiques podràs gestionar la devolució de la comanda online sense problemes. Només hauràs de portar el parell en perfectes condicions dins de la seva capsa original i la factura que vam enviar-te en el moment de realitzar la compra en la que apareix la referencia de la comanda, i els nostres companys s’encarregaran de la resta. Aquesta gestió es totalment gratuïta :)