Una vez recibamos la solicitud de devolución recibirás un e-mail con las instrucciones para realizar la devolución a través de Correos. Tan solo deberás acceder al enlace que te proporcionaremos en el e-mail y rellenar el formulario.
Una vez cumplimentado, tendrás que llevar el paquete a tu oficina de Correos más cercana. Si no quieres imprimir la etiqueta recuerda anotar el código de envío que te aparecerá cuando hayas completado el formulario. Este trámite de devolución es totalmente gratuito.
Si por el contrario prefieres que enviemos un mensajero a tu domicilio, procederemos para que una agencia de transporte vaya a recogerlo. Este servicio tiene un coste adicional de 3,90€ que serán restados del precio total del artículo devuelto.
Para ambos casos es importante que entregues el paquete en el envoltorio original. Sino dispones de él puedes utilizar cualquier otra caja o bolsa.
Si tienes cualquier otra duda o consulta, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Puedes escribirnos directamente haciendo click aquí.