Si tras realizar el pedido has recibido un e-mail en el que se te informa de un error en el pago y observas que el importe ha sido descontado de tu cuenta bancaria, por favor, ponte en contacto con nosotros.
Puedes escribirnos aquí o bien en atencionalcliente@querol.net . Es importante que nos facilites el justificante del pago.
Con esta información podremos localizar la transacción en el sistema y ofrecerte una solución.